Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2024

Questa Privacy Policy descrive come Mueve (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.muevestore.com o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Privacy Policy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un’altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità a questa Privacy Policy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy.

Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto, inclusi aggiornamenti per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Privacy Policy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e prenderemo qualsiasi altro provvedimento richiesto dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e usiamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini del servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, che sono collegate a te, che ti descrivono o che possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per motivi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sul supporto clienti, incluse le informazioni che scegli di inviarci nelle comunicazioni, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni su conto bancario, carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento e soddisfare i tuoi ordini, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che raccogliamo da terzi sarà trattata in conformità con questa Privacy Policy. Consulta anche la sezione qui sotto, Siti web e link di terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

1. Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi per elaborare i tuoi pagamenti, soddisfare i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e altre funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto abilitando Shopify a sincronizzare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare.

2. Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggi di testo o posta, e per mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l’utilizzo delle tue informazioni per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

3. Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrarti per un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso.

4. Comunicazione con te e Miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per rispondere a te, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta questa pagina. Utilizziamo i Cookie per migliorare e alimentare il nostro Sito e i nostri Servizi, eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi di adempimento contrattuale, motivi legittimi e altri motivi previsti da questa Privacy Policy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, supporto clienti, analisi dei dati, stoccaggio cloud, adempimento ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie politiche sulla privacy.
• Quando lo richiedi, acconsenti o ci autorizzi a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’utilizzo di widget sui social media.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale, per scopi legittimi di gestione aziendale.

Siti Web e Link di Terzi

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online operati da terzi. Se segui i link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti.

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Sicurezza e Conservazione delle tue informazioni

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